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Miss Kundenzufriedenheit
Erhalte mit einer kontinuierlichen Befragung deiner KundInnen wertvolle Hinweise darüber, wie zufrieden deine KundInnen mit den Leistungen deines Unternehmens sind. Ferner erfährst du, ob und wie du deine Dienstleistungen weiter verbessern kannst. Damit verfügst du über wichtige Grundlagen für deinen zukünftigen Erfolg.
Werde noch erfolgreicher
Knowing
Wie zufrieden deine Kunden mit den Dienstleistungen deines Unternehmens sind.
Knowledge
Erfahre mehr darüber, ob und was du verbessern kannst.
No time
Immer noch fast keine Zeit, aber dennoch wertvolle Informationen erhalten.
Du wirst folgende Insights erhalten
Gesamtzufriedenheit Deiner Kundschaft mit Deinen Leistungen
Zufriedenheit alles in allem
Bereitschaft zur Weiterempfehlung deines Unternehmens
Zufriedenheit mit Teilaspekten
Einrichtung und Ausstattung deiner Geschäftsräume
Qualität deiner Website
Gestaltung deiner Broschüren und Dokumentation deiner Produkte und Angebote
Zuverlässigkeit deiner Mitarbeitenden
Lösungsfindung seitens der Mitarbeitenden bei Problemen
Rechtzeitige Lieferung/Fertigstellung deiner Produkte und Angebote
Reaktionszeit deiner Mitarbeitenden bei Anfragen und Wünschen deiner Kundschaft
Hilfsbereitschaft deiner Mitarbeitenden
Fachkompetenz deiner Mitarbeitenden
Freundlichkeit deiner Mitarbeitenden
Wie einfach kam der Kontakt mit deinen Mitarbeitenden zustande
Betreuung durch deine Mitarbeitenden
Engagement deiner Mitarbeitenden
Informationen über Produkte/Dienstleistungen
Kommunikation generell
Preis-Leistungsverhältnis deiner Produkte und Angebote
Angebot deiner Produkte und Angebote
Qualität deiner Produkte und Angebote
Ermittlung von Ereignissen, die besonders aufgefallen sind
Positive Ereignisse
Negative Ereignisse
In nur vier Schritten
Du startest die App, wählst einen Abonnementtyp und beantwortest in der Projekteinrichtung einige wenige Fragen zu deinem Unternehmen. Das war alles. Nach Aktivierung des Projektes kümmern sich bexio und deeptrue um den Rest. deeptrue sendet zwei Tage nach Versand deiner Rechnung an eine KundIn eine E-Mail mit einem Umfragelink zu. Unmittelbar nach Beantwortung des kurzen Fragebogens durch deine KundIn sind die Ergebnisse für dich auf deeptrue einsehbar. Wann immer du möchtest, kannst du auf deeptrue die Resultate sehen. Du weisst sofort, wie zufrieden deine KundInnen mit deinen Leistungen sind und – ob du es noch ein bisschen besser machen könntest.
Verbinden mit Bexio Account
Indem du dich mit deinem bexio-Account bei deeptrue verbindest, erhältst du Zugang zum Kundenzufriedenheits-Tool.
Richte Projekt ein
Folge den Anweisungen zur Einrichtung des Projekts. Stelle die erforderlichen Informationen für dein Projekt bereit.
Starte Datenerhebung
Starte die Datenerhebung, und deine Kunden erhalten deine Kundenzufriedenheitsumfrage.
Erhalte Insight Report
Erhalte einen Bericht. Teile die gewonnenen Insights mit deinem Team.
Legal consent
Stimme den rechtlichen Bedingungen von deeptrue zu, um das Briefing abzuschliessen und Ihr Projekt zu starten.